حقيبة أسس إدارة الجودة الشاملة

وصف الحقيبة

تعمل منصة بيزنس جيت على إعداد حقائب تدريبية جاهزة تتعلق بتغطية مبادئ و تقنيات الجودة الشاملة و مؤشرات إدارة الجودة الشاملة ومهام إدارة الجودة الشاملة و مراحل تطبيقها و التعرف على معوقات تطبيقها وطرق تفاديها و فهم ثلاثية الجودة و مبادئها و ثوابتها و مواصفات و مقاييس مختلف شهادات الأيزو.

المستهدفون من الحقيبة

 المهندسين و المشرفين في مجال الجودة.

 رواد الأعمال و المديرين في كافة التخصصات. 

 المدراء و القادة وأصحاب الشركات و المصانع.

أهداف الحقيبة

 اطّلاع المشاركين على كل ما يتعلق بـ (مفهوم – أهداف – أهمية – عناصر – فوائد) الجودة الشاملة.

 أن يتعرف المشاركين على تقنيات و مبادئ الجودة الشاملة.

 أن يعى المشاركين مؤشرات إدارة الجودة الشاملة و مراحل تطبيقها.

 أن يلم المشاركين بما يتعلق بمعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة  والتحديات التي تواجهها و سُبل تفاديها.

 أن يدرك المشاركين ما يتعلق بمصطلح ثلاثية الجودة.

 أن يستوعب المشاركين بمبادئ ديمنج لإدارة الجودة الشاملة  و ثوابت الجودة لكروسبي.

 أن يتعرف المشاركين على علاقة الجودة الشاملة بالأيزو 9001.

 أن يلم المشاركين بمواصفات و مقاييس مختلف شهادات الأيزو.

عدد صفحات الحقيبة  ( دليل المدرب)

65 صفحة

عدد صفحات الحقيبة  ( دليل المتدرب)

58 صفحة

دليل العرض التقديمي –PowerPoint

29 صفحة

المحـــــــــاور الرئيسية

المحور الأول: ماهية الجودة الشاملة:

 مفهوم الجودة الشاملة

 أهمية نظام الجودة الشاملة 

 أهداف الجودة الشاملة 

المحور الثاني: مبادئ الجودة الشاملة

 تقنيات الجودة الشاملة 

 مبادئ الجودة الشاملة 

 تكاليف الجودة

 عناصر الجودة الشاملة 

المحور الثالث: مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

 فوائد الجودة الشاملة 

 مؤشرات إدارة الجودة الشاملة 

 مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

المحور الرابع: التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

 معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة 

 أهم العوامل التي تؤثر في التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة 

 التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

المحور الخامس : ثلاثية الجودة

 ثلاثية الجودة 

 مبادئ ديمنج لإدارة الجودة الشاملة 

 ثوابت الجودة لكروسبي 

المحور السادس : شهادة الأيزو

 علاقة الجودة الشاملة بالأيزو 9001

 مواصفات و مقاييس شهادات الأيزو

الجدول الزمني

اليوم الأول المحور الأول  :  ماهية الجودة الشاملة

 مفهوم الجودة الشاملة

 أهمية نظام الجودة الشاملة 

 أهداف الجودة الشاملة 

اليوم الأول المحور الثاني :  مبادئ الجودة الشاملة

 تقنيات الجودة الشاملة 

 مبادئ الجودة الشاملة 

 تكاليف الجودة

 عناصر الجودة الشاملة 

اليوم الثاني  المحور الثالث :   مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة 

 فوائد الجودة الشاملة 

 مؤشرات إدارة الجودة الشاملة 

 مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

اليوم الثاني المحور الرابع :   التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

 معوقات تطبيق إدارة لجودة الشاملة

 أهم العوامل التي تؤثر في التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة

 التحديات التي تواجه الجودة الشاملة

اليوم الثالث المحور الخامس :   ثلاثية الجودة

 ثلاثية الجودة 

 مبادئ ديمنج لإدارة الجودة الشاملة 

 ثوابت الجودة لكروسبي 

اليوم الثالث المحور السادس :  شهادة الأيزو

 علاقة الجودة الشاملة بالأيزو 9001

 مواصفات و مقاييس شهادات الأيزو